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No puedo acceder a mi cuenta, ¿qué puedo hacer?

Para acceder a nuestra tienda online se te pedirá que introduzcas tu correo electrónico y la contraseña que pusistes en el momento de tu registro. Si experimentas problemas al iniciar sesión, verifica que ambos datos son correctos.

Si el correo electrónico es correcto y sigues con problemas, te recomendamos que restablezcas la contraseña. Para ello, encima de la casilla contraseña verás un enlace que dice ¿No recuerdas la contraseña? Se solicitará tu email de usuario y allí te enviaremos las instrucciones para restablecerla.

Si llegados a este punto sigues con problemas para acceder a tu cuenta, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente e intentaremos localizar y solventar el problema.

Quiero recibir vuestros emails, ¿que tengo que hacer?

¡Enhorabuena! Vas a estar a la última en todas nuestras promociones.

Para recibir nuestros emails basta con ir al pié de página en cualquier apartado de la web e introducir tu email en la sección “Newsletter” y hacer clic en el botón “Enviar”.

Al instante verás un mensaje de confirmación a nuestro boletín informativo y desde ese mismo momento empezarás a recibir nuestras comunicaciones.

¿Cómo puedo darme de baja de la Newsletter?

Lamentamos que visites esta sección, nos gusta tenerte con nosotros.

Para dejar de recibir nuestras Newsletters haz clic al pié de la misma en el botón “Baja”. En un periodo de 24-48 horas dejarás de recibir nuestro boletines informativos.

Si por alguna razón continuaras recibiendo nuestras Newsletters, ponte en contacto con nosotros y verificaremos que todo el proceso de baja se ha ejecutado correctamente.

Si cambias de opinión más adelante, ¡siempre puedes volver a suscribirte a la Newsletter!

¿Cómo puedo crear una cuenta de cliente?

Aunque no es necesario registrarte para comprar en nuestra web, puedes registrarte como usuario de manera rápida y sencilla.

Haz clic en “Mi cuenta”, situado arriba a la derecha de la página web y seguidamente haz clic en “Crear Cuenta”. Para ser cliente sólo se te pedirá tu nombre para poder dirigirnos a ti, un correo electrónico dónde te contactaremos y una contraseña.

El resto de información se te solicitará cuando hagas tu primera compra. ¡Así de sencillo!

¿Cómo puedo buscar un producto en vuestra web?

Disponemos de diferentes maneras de buscar los productos en nuestra página web.

La manera más sencilla de buscar un producto concreto es utilizando el buscador que encontrarás justo arriba del todo. El buscador te ayudará a buscar según las coincidencias de lo que estés buscando y escribiendo.

Otra manera de navegar por la web es a través de las categorías de producto. La web está dividida en familias y subfamilias de producto para que localizar los productos te resulte lo más sencillo posible.

Disponemos además de una serie de filtros personalizados que te ayudarán a filtrar mejor los resultados que encuentres.

Esperamos que la navegación en nuestra web sea de tu agrado.