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¿Puedo modificar mi pedido?
¡Sabemos que a veces cambian los planes!
Si tu pedido aún no ha salido en envío, podemos ayudarte a modificarlo sin problema. Solo necesitas ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente y enviarnos la referencia del producto que quieres añadir o eliminar, junto con la cantidad deseada.
Puedes encontrar la referencia en la sección “Descripción” del artículo. Por ejemplo:
Ref: 287429837928
Una vez que recibamos tu solicitud, realizaremos la modificación y te informaremos de los nuevos detalles. Ten en cuenta que, al hacer cambios, el número de pedido y la fecha de entrega pueden actualizarse, pero no te preocupes, ¡te enviaremos toda la información actualizada!
¿Qué pasa cuándo modifico mi pedido y el importe resultante es menor al inicial?
Si necesitas eliminar algún artículo de tu pedido, no te preocupes. Te reembolsaremos el importe a través del mismo método de pago que utilizaste, dentro del plazo establecido para abonos.
¿Qué pasa cuándo modifico mi pedido y el importe resultante es superior al inicial?
Si quieres añadir algún producto a tu pedido, nosotros nos encargaremos de hacerlo por ti. Después, te contactaremos para informarte y enviarte un enlace de pago donde podrás abonar la diferencia. Una vez realizado el pago, tu modificación estará completada.