Centro de Soporte

¿Necesitas más información sobre un producto?

Nuestro equipo de especialistas se encarga de subir toda la información de cada producto a la web, incluyendo opiniones que te ayudarán a tomar la mejor decisión. 

Si en algún momento necesitas más información y no la encuentras, ¡no dudes en preguntarnos! Te responderemos lo antes posible. El tiempo de respuesta puede variar dependiendo de si necesitamos contactar con nuestros proveedores o si es una consulta directa para nuestro equipo.

Tu duda es importante para nosotros, así que pregúntanos sin compromiso. ¡Estamos aquí para ayudarte! 

¿Cómo puedo hacer un pedido?

¡Hacer tu pedido es muy fácil! Te explicamos cómo:

1️⃣ Encuentra tu producto: Navega por nuestra web hasta dar con lo que buscas. Cuando lo encuentres, elige el modelo, la cantidad y haz clic en "Añadir al carrito".

2️⃣ Revisa tu carrito: Aquí verás los productos seleccionados y su precio. También podrás elegir el método de envío que más te convenga. Luego, haz clic en "Procesar compra".

3️⃣ Introduce tus datos: Solo te pediremos la información necesaria para enviarte tu pedido sin problemas. Si tienes un cupón de descuento, ¡este es el momento de aplicarlo! 

4️⃣ Elige tu forma de pago: Selecciona el método que prefieras y sigue los pasos en la pasarela de pago segura.

5️⃣ ¡Pedido confirmado!  Una vez completado el pago, te enviaremos una página de confirmación y un email con todos los detalles de tu compra.

Aunque no podemos hacer el pedido por ti, si tienes alguna duda solo tienes que contactarnos y estaremos encantados de ayudarte. ¡Cuenta con nosotros! 

¿El producto que buscas está agotado? ¡Te ayudamos!

Si un producto está agotado y no sabemos con certeza cuándo volverá, siempre puedes apuntarte a nuestra lista de espera. Así, en cuanto vuelva a estar disponible, te avisaremos de inmediato. Sabemos que algunos productos no pueden esperar, por eso te mostraremos alternativas similares con las mismas características principales, para que encuentres una opción perfecta.

Trabajamos con los mejores proveedores del sector y contamos con un servicio de stock compartido. Nuestro catálogo se actualiza en tiempo real y reponemos stock en un plazo medio de 24 horas, salvo en casos de fabricación o descatalogación.

Consulta siempre la disponibilidad del producto en su ficha, actualizada en todo momento. ¡Y si tienes dudas, estamos aquí para ayudarte!

¿Quieres comprar al por mayor? ¡Hablemos!

Aunque nuestra tienda está pensada para el público en general, en algunos casos podemos atender solicitudes de profesionales. Si estás interesado en hacer una compra en volumen, contáctanos y uno de nuestros asesores revisará tu solicitud para ver cómo podemos ayudarte.

Escríbenos y te responderemos lo antes posible. ¡Estamos aquí para ayudarte!