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¿Qué hago si mi pedido está retenido en Aduana?
Queremos que tu experiencia de compra sea lo más sencilla posible. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los impuestos aduaneros y posibles restricciones en el país de destino dependen de las regulaciones locales y están fuera de nuestro control.
Una vez que tu pedido sale de nuestro almacén, no es posible solicitar la cancelación del mismo ni su reembolso, incluso si el paquete no llega a su destino. Por eso, te recomendamos revisar bien las normativas de tu país antes de hacer tu compra. Sin embargo, si el pedido finalmente es devuelto a nuestras instalaciones, procederemos al reembolso y te lo haremos saber.
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